Obowiązuje od: 12 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Neat Horizons z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
2. Regulamin dostępny jest w siedzibie Usługodawcy oraz na stronie internetowej neat-horizons.com.
3. Korzystanie z usług Neat Horizons oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu doradztwa finansowego, optymalizacji budżetu osobistego oraz edukacji finansowej.
2. Usługi świadczone są w formie:
3. Szczegółowy zakres poszczególnych pakietów usług dostępny jest na stronie Usługi.
1. Umowa zostaje zawarta w momencie wypełnienia formularza zgłoszeniowego i otrzymania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
3. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy drogą mailową.
4. Szczegółowe warunki świadczenia usług mogą być ustalane indywidualnie z Klientem.
1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Aktualne ceny dostępne są na stronie internetowej oraz w ofercie indywidualnej.
3. Płatność za usługi następuje:
4. W przypadku pakietów rozliczanych w ratach, harmonogram płatności określany jest indywidualnie.
5. Usługodawca wystawi fakturę VAT, którą Klient otrzyma drogą elektroniczną.
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby rekomendacje były rzetelne i dostosowane do sytuacji Klienta.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podejmowane przez Klienta na podstawie otrzymanych porad.
4. Usługodawca ma prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku braku współpracy ze strony Klienta.
5. Usługodawca zachowuje pełną poufność informacji przekazanych przez Klienta.
1. Klient zobowiązuje się do:
2. Klient ma prawo do:
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni (na wyraźne żądanie Klienta), prawo odstąpienia wygasa.
3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia w formie pisemnej lub mailowej.
4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres: [email protected].
6. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
1. Usługodawca gwarantuje, że w ramach pierwszej konsultacji znajdzie minimum 1,000 PLN rocznych oszczędności.
2. Jeśli warunek z ust. 1 nie zostanie spełniony, Klient ma prawo do pełnego zwrotu kosztów.
3. Gwarancja obowiązuje pod warunkiem współpracy Klienta i przekazania pełnych informacji o swojej sytuacji finansowej.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podejmowane przez Klienta.
2. Porady Usługodawcy mają charakter edukacyjny i doradczy, a nie inwestycyjny.
3. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników finansowych.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za świadczoną usługę.
1. Administratorem danych osobowych jest Neat Horizons.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności i Klauzuli RODO.
3. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami prawa.
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów (mediacja, arbitraż konsumencki).
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 maja 2026.
Neat Horizons
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
E-mail: [email protected]